O que é OTA ?

O OTA ou (Online Travel Agency) é um termo usado para são sites de viagens que oferecem tecnologia de reservas on-line para hotéis, aéreas, carros, ingresso, passeio, circuitos, pacotes e outros serviços relacionados com viagens aos usuários. OTAs são baseados no sistema B2B2C.

Em um sistema B2B2C, o operador/agencia dona do site ou os fornecedores enviam seus produtos através de xml. Os clientes irão navegar, reservar e pagar os produtos diretamente do site. Todo o processo fica completamente automatizado. Esse tipo de tecnologia possibilita que operador/agencia faça um investimento em marketing trazendo um volume elevado de cliente para que seja feito a compra, pagamento e confirmação da sua viagem online, sendo necessário minimo de pessoas que faça analise de reservas que saem do padrão, com CRM e ERP da Net Sar integrado no OTA's operador/agencia tem seu foco na satifação do cliente uma vez que todo o processo de vendas e automatizado em online.