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Net Sar CRM Turismo

O que é CRM ?

O CRM ou Customer Relationship Management é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reune vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada.

Um dos objetivos do “CRM”, é fidelizar clientes é buscar a satisfação total do cliente, antever necessidades e desejos, ser tratado com dignidade e respeito oferecendo produtos adequados ao cliente conforme seu perfil. No sistema para agência de viagens ou operadora de turismo da Net Sar temos um completo crm para turismo.

Recursos do Net Sar CRM

  • Apoio Internacional
    Desde o desejo de implantar um sistema de backoffice procuramos algo que fosse completo e que estivesse na nuvem, facilitando assim a gestão, e também a economia com sistemas internos, servidores e outros gastos, e quando descobrimos o  NET SAR  que além de backoffice era ERP e CRM não pensamos duas vezes. Excelente sistema e que a cada dia se aprimora mais e mais.

    Ricardo Rocha

  • Proposito Turismo
    Usuário a 10 anos e a evolução é nítida. Atende perfeitamente as necessidades da agencia / Operadora.

    Renato

Modulos Net Sar CRM

Módulo Clientes (Pessoa Física)

Módulo Clientes (Pessoa Física)

  • Informações do cliente, integradas ao cadastro
  • Registro de solicitações de atendimento
  • Controle de orçamento e venda
  • Interface de lançamento de multiplos serviços
  • Emissão de Recibo
  • Emissão de Voucher
  • Controle de Contratos e Documentos
  • Controle de Rentabilidade
  • Dezenas de outras funcionalidades
Fluxo de Trabalho - Workflow/Pipeline

Fluxo de Trabalho - Workflow/Pipeline

  • Controle de solicitação por status
  • Controle de tempo de respostas aos clientes
  • Controle de lista serviços
  • Notificação por atraso de respostas ao cliente
  • Controle de prazos de respostas
  • Controle de orçamentos por status
  • Modelos de orçamentos customizados
  • Controle de fluxo por colaborador
  • Dezenas de outras funcionalidades
Agenda e Webmail

Agenda e Webmail

  • Acesso de email, gmail e outros imap
  • Criar atendimento dentro do email
  • Anexar email dentro de um pedido
  • Criar agendamento sobre pedido de cliente
  • Gerenciar agenda da equipe
  • Controle de assinatura de emails
  • Lembretes em pop-up ou email
  • Identificação do pedido no email
  • Dezenas de outras funcionalidades
Controle Emails Automáticos

Controle Emails Automáticos

  • Email de boa vindas
  • Email de aniversário
  • Email de retorno de cotação
  • Email de aviso check list de viagem
  • Email de aviso como foi a viagem
  • Email de passaporte vencendo
  • Email de vistos vencendo
  • Email de datas comemorativas
  • Dezenas de outras funcionalidades
Controle de Vendas

Controle de Vendas (FAC)

  • Lançamento de vendas
  • Busca de produtos cadastrados
  • Lançamento de multi serviços
  • Controle de metas de vendas
  • Lançamento de mark-up, comissão...
  • Geração de recibo de vendas
  • Lançamento de formas de pagamentos
  • Controle de viajantes
  • Dezenas de outras funcionalidades
Módulo Corporativo (Pessoa Jurídica)

Módulo Corporativo (Pessoa Jurídica)

  • Departamentos, projetos e centro de custos
  • Controle de prazo de faturamento
  • Geração de nota de debitos
  • Controle de faturas
  • Fatuas por centro de custos
  • Faturas cutomizadas por empresa
  • Controle de boletos bancários
  • Controle de condições de desconto
  • Dezenas de outras funcionalidades